介護科では、連絡事項や毎日の報告、指示などをZaloで共有しています。

日本でいうLINEのようなものです。

グループには十数名が参加していて、Dr、PT、看護師など、いろいろな職種が入っています。

私も、みんなに共有したほうがいいと思ったことは発信します。

以前、私がある内容を発信した直後、

「なんで送信したんだ！今すぐ消して！」「消せ」「消せ」「消せ」

と、個別に電話がかかってきたことがありました。

別にその看護師個人を指摘した内容ではありません。

でも、その人にとっては都合の悪い内容だったようで、

「自分の評価が下がるだろ！」

と。

その他にも、

「あんなこと、いちいち発信しなくても......あいつは意地悪だな」

と、周りの発信内容が話題になることがあります。

ちなみに看護師からの毎日の報告は、ほとんど同じ文章のコピペです（笑）

そんなある日。

看護師長から、

「明日7:30、新規利用者を迎えに行きなさい」

とメッセージが入りました。

そして翌朝早く。

今度は、「今日7:30から申し送りです」

と師長からメッセージ。

......ん？

迎えも7:30。
申し送りも7:30。

そこで私は、

「今日は7:30に新規利用者のお迎えがあります。申し送りの時間をずらしてもらえますか？」

と発信しました。

朝7時に出勤すると、同じ時間に出勤してきた看護師が、

「YOKO〜！キャハッキャハ〜！」

と、なぜか楽しそう。

「何よ〜？」

と聞くと、

「師長が言ったことは、みんな"Dạ〜、Dạ〜（はい、はい）"って何でも答えるんだよ〜。でもYOKOは、違うことは違うって言う〜！いいね〜！キャハハ！」

「あの時も、この時も〜！」

と、過去のことまで出してきました。

いやいや。

あなたもこの前の申し送りで、師長とバチバチ言い合ってたでしょ（笑）

すると、「うん！だから同じだな〜って、楽しくなってるんだよ！」

と大笑い。

そんなことがあった翌日。

今度は私が、師長と勤務時間について議論することになりました。

時間にして約2時間。

長い......（笑）

こちらが何を説明しても、

「納得しない」
「私の言うことを聞いて」

話している途中で、師長の言うことがコロコロ変わる。

「あれ？さっきと言っていることが違うな」
「何が問題なのかコロコロ変わる」

と思って論点を戻そうとすると、また違う話になる。

戻す。
変わる。
戻す。
また変わる。

......終わらない（笑）

結局、その日は師長の意見をのみました。

そして、この2時間の議論にずっと付き合ってくれた通訳さん。

議論が終わったあと、通訳さんが少し落ち込んでいました。

「まだまだ頑張らないと。YOKOさんの意見や気持ちを全部伝えきれない」

と。

いやいやいや。2時間ですよ（笑）

日本とベトナムの間に立って、師長の話を私に伝え、私の話を師長に伝える。

ただ言葉を訳せばいいような会話ではありません。

「なぜそう思うのか」
「何が問題なのか」
「何を大切にしているのか」

そんな気持ちまで含めて伝えます。

疲れたでしょう。「十分伝えてくれたよ。頭を休めてね。ありがとう」

と伝えました。

ベトナムでは、年齢や立場をとても大切にします。

師長は年上で、しかも看護師長。

そんな場面では、師長の考えになびいてしまっても不思議ではありません。

でも、通訳さんはそうしませんでした。

師長に対して私の言葉が強くなってしまう事もありましたが

冷静な表情で、そこにいてくれました。

これは簡単なことではないと思います。

自分の考えを混ぜずに、その人の言葉として届ける。

2時間の議論で、
師長とはなかなか分かり合えなかったけれど（笑）

でも、利用者の生活やスタッフの働き方に関わることであれば、

「なぜですか？」
「それだと、こうなりませんか？」

と伝えることも必要だと思っています。

師長に勝ちたいわけではありません。

一緒に考えたい。
もっと自分のスタッフを信頼しても良いのに、と思う事もあります

これからもっと増える利用者に対応できるように一緒に考えたい

だから、ぶつかる。

だから、話す。

時には、相手の意見はのみます。

でも「Dạ〜」だけでは終わらせません（笑）

意見が違うからこそ話す。

そして、その間には、
お互いの言葉を届けようとしてくれる人もいます。

ベトナムで介護をつくっていくための大切な時間なんですよね。

......とは思いましたが

師長、やっぱり2時間は長い（笑）

そして通訳さん。

本当にありがとう。