こんにちは。

3月は暖かく、福寿草が咲き、水仙も芽を出したなと思っていたら、いきなり寒くなりましたね。

雪もつもり、一度しまった雪かき道具をもう一度引っ張り出しました。

やはり4月の入学式を過ぎるまで、まだまだ油断はできないようです。

3月は年度末でもあります。

今年度、私達ヘルパーは、四半期ごとに接遇目標を決めて全員で取り組んでまいりました。

その方と目線を合わせる、相手の声のトーンで話すこと、

身振りや手振りを交えてわかりやすく伝えること、

その方のことを知ろうという気持ちで接することなどです。

春は、もうすぐそこまで来ています。

ヘルパー一同、今日も笑顔と明るさをお届けに皆様のもとへお伺い致します。