こんにちは。

　いつの間にか、汗ばむ陽気となり、水分補給が欠かせない

　季節となりました。

　
　そんな今月は、接遇研修をご紹介致します。

　接遇研修は年に2回行いますが、今回は、２班に分かれて、

ヘルパーの「身だしなみ」、「表情」、「挨拶」、「言葉使い」、

「態度」、「ヘルパーとして気をつけること」について意見を

出し合いました。

　自分だけの考えではなくて、ほかのヘルパーが気を配っていることを

あらためて知る機会となり、自分のものとすることができました。

　これからの接遇に生かし、さらに接遇の向上を目指します。